Vodafone presenta Open, un’iniziativa che permette ai clienti di provare le offerte dell’operatore telefonico senza vincoli e costi aggiuntivi. Ecco come funziona
Si chiama Open l’ultima iniziativa lanciata in casa Vodafone: un’idea nata per consolidare il rapporto di fiducia con i consumatori, puntando su qualità, trasparenza e affidabilità. Grazie ad essa, i clienti Vodafone avranno infatti la possibilità di provare le offerte dell’operatore telefonico senza vincoli e mantenendo la libertà di cambiare idea senza sostenere costi aggiuntivi. Sarà applicabile a diversi servizi, comprendenti offerte sia di rete fissa che mobile.
A riguardo, il Direttore Consumer di Vodafone Italia Andrea Duilio ha commentato: “Con Vodafone Open vogliamo rafforzare il rapporto di fiducia con i clienti basandolo su trasparenza e libertà di scelta. In un contesto di mercato in cui l’offerta è sempre più ampia, le persone sono libere di provare i nostri servizi senza vincoli ed eventualmente cambiare idea senza costi aggiuntivi. Vogliamo che il cliente scelga di rimanere con noi perché apprezza la qualità dei servizi e dell’esperienza che ogni giorno ci impegniamo ad offrire”.
LEGGI ANCHE: Arriva Feder Mobile, un nuovo operatore virtuale su rete Vodafone
Solo nel caso degli smartphone acquistati insieme ad un piano mobile, l’unico vincolo resterà la necessità di pagare le rate residue e gli eventuali sconti sul dispositivo.
Vodafone Open: le offerte e i servizi ai quali si applica
Più nel dettaglio, il servizio Open è applicabile alle seguenti offerte e servizi:
- Vodafone Family Plan, nonché la nuova offerta convergente fibra e mobile che permette di navigare a casa con la GigaNetwork Fibra fino a 2.5Gbps in download e 500Mbps in upload, mentre fuori casa con la GigaNetwork 5G (nelle città in cui è già presente la rete di nuova generazione) fino a 2Gbps in download e 200Mbps in upload;
- Tutte le offerte di rete fissa
- Tutte le offerte mobile dedicate ai nuovi clienti: tuttavia, in questo caso Vodafone stabilisce un periodo di 30 giorni per provare il servizio; qualora il cliente non sia soddisfatto potrà passare ad un altro operatore senza vincoli, chiedendo il rimborso dei costi;
- Vodafone Casa Wireless: è possibile provare la rete FWA per tre mesi con la libertà di decidere se mantenerla oppure disdire senza costi aggiuntivi;
Inoltre, grazie ad Open i già clienti hanno l’opportunità di provare gratuitamente per un mese le offerte esclusive Vodafone come Infinito, Digital Privacy & Security, Happy Black e le offerte 5G. Infine, come anticipato prima, anche per gli smartphone acquistati con finanziamento non sono previsti vincoli o penali; tuttavia, se si intende passare ad un altro operatore si potrà continuare a pagare le rate senza costi aggiuntivi, oppure procedere alla restituzione totale o parziale degli sconti beneficiati.
LEGGI ANCHE: Vodafone eSIM in vendita nei negozi: come acquistarla e attivarla
Ma quel che conta è senza dubbio l’abbattimento di vincoli e penali in caso di disdetta. Una grande novità per Vodafone, attenta non solo ad attrarre nuovi clienti in un’ottica di trasparenza, ma anche a fidelizzare quelli già acquisiti.
